Répondre aux questions fréquentes

Cette page liste toutes les questions fréquentes, ainsi que leur réponse, sous forme de liste en accordéon.

Cette page doit être la plus complète possible car elle est très importante, pour plusieurs raisons :

  1. Elle est très consultée. Quand un internaute cherche un info précise, il y a de grandes chances qu’il clique sur « Questions Fréquentes »
  2. Elle diminue énormément le nombre de demandes d’informations (par mail ou autres), souvent chronophages pour les organisateurs
  3. Elle favorise le référencement du site car chaque question -réponse est considéré par Google comme une publication à part entière.

Les réponses doivent être très claires et précises. Une réponse évasive à une question précise n’a aucun intérêt.

Chaque question-réponse appartient à une catégorie (ou plusieurs) ça facilite grandement la recherche d’infos par l’internaute.  On peut créer autant de catégories qu’on souhaite mais au delà de 5, ça devient compliqué.

Faire passer des infos importantes

la page Questions Fréquentes permet aussi de mettre en avant des informations importantes pour vous (organisateurs) et qui ne sont pas forcément souvent demandées.