Excellente question ! Voici la réponse :

C’est la façon la plus simple et la plus efficace de donner des informations pratiques, claires et détaillées. Si on liste toutes les questions fréquentes, on diminue énormément le nombre de mails ou d’appels téléphoniques reçus par l’orga, souvent fastidieux à traiter.

D’autre part, c’est un vrai plus pour le référencement du site dans les moteurs de recherche, car Google considèrera chaque question comme un résultat de recherche potentiel.